Miljöpartiet vill ha bort Vallentuna från ”skamlista”

Motion inlämnad av miljöpartiet:

Vallentuna kommun behöver en lokal konsumentvägledare

Föreningen Sveriges konsumenter har en skamlista. Och där är vi, Vallentuna kommun, med. Listan tar upp de 66 kommuner (av 290) som inte har någon form av konsumentupplysning. Konsumentverket publicerar varje år ”Läget i landet” där detta trista faktum redovisas.

Vi lever idag i ett konsumtionssamhälle där vi har stora möjligheter att välja mellan en mängd olika varor och tjänster. Effektiv konkurrens, tillsammans med en omfattande och tvingande konsumentlagstiftning lägger grunden till en sund balans i förhållandet mellan näringsidkare och konsumenter. Men särskilt konsumenterna förutsätts ha stora kunskaper i dessa frågor.

Konsumentrådgivning. Foto: Thinkstock

Det är allmänt känt att konsumenten oftast är den underlägsna parten i förhållande till säljaren. Informationen om en vara eller tjänst kan många gånger vara både otydlig, otillräcklig och ibland till och med direkt vilseledande. I detta sammanhang har Konsumentombudsmannen (KO) och Konsumentverket en nyckelroll när det gäller att företräda och hjälpa utsatta konsumenter.

Vissa grupper av konsumenter är särskilt utsatta. Den globaliserade marknaden med tillhörande internethandel ställer konsumenterna inför helt nya situationer och problem. Idag vänder sig över 200.000 svenskar årligen till kommunernas konsumentvägledare för att få hjälp och stöd. Ingenting tyder på att efterfrågan på konsumentvägledning kommer att minska framöver.

De kommunala konsumentvägledarna utgör kärnan i konsumentpolitiken genom sin lokala verksamhet. Det finns utarbetade riktlinjer för hur en acceptabel konsumentvägledning bör se ut. Dessa tar upp tillgänglighet, både tidsmässigt och rumsligt. Man poängterar att det är avgörande för kvaliteten med utbildad personal som också har möjlighet till fortlöpande vidareutbildning. Man framhåller även vikten av förebyggande insatser till viktiga grupper såsom t. ex. ungdomar och arbetslösa.

Vallentuna kommun har alltså ingen konsumentvägledare. I stället blir man hänvisad till diverse hemsidor på nätet. Detta kan aldrig ersätta en levande människa som man kan prata med! Dagens situation är självklart helt otillräckligt för många medborgare och kan definitivt inte ses som fullgod service värdig en kommun med över 30000 medborgare! Därför är det hög tid att Vallentuna kommun gör gemensam sak med de 224 kommuner som erbjuder konsumentvägledning. Eventuellt kan denna service erbjudas i samarbete med någon eller några av våra grannkommuner. Det sistnämnda förutsätter dock att vår del av tjänsten utförs i vår kommun.

Därför föreslår vi kommunfullmäktige besluta:

att uppdra till kommunledningen att skapa en tjänst som konsumentvägledare, antingen i egen regi eller tillsammans med en eller några av våra grannkommuner.

att, för den händelse inget fullmäktigebeslut behövs, kommunledningen verkställer intentionerna i motionen.

Vallentuna den 18/12 2011

För Miljöpartiet i Vallentuna
Margareta Lundberg och Nicklas Steorn

Dela med dig!

• 

Posted by Uffe on 20 december, 2011. Filed under Artiklar,Senaste Nytt,Speakers corner. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry